Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement de Chania Jewelry

Chez Chania Jewelry, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas pleinement heureux(se) de votre bijou, nous offrons une politique de retour et de remboursement flexible dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Retours :

• Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées.
• Les articles personnalisés ou modifiés ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse chaniajewelry@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).

Remboursements :

• Les remboursements seront effectués dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
• Les remboursements seront émis via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
• Les remboursements peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement si les articles retournés ne respectent pas les conditions de retour énoncées ci-dessus.

Échanges :

• Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille différente ou un autre produit, veuillez effectuer un retour conformément à notre politique et passer une nouvelle commande.

Nous nous engageons à rendre votre expérience avec Chania Jewelry agréable et sans souci. Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant les retours ou les remboursements, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Cette politique de retour et de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez vérifier régulièrement cette page pour les mises à jour éventuelles.